한국 관광의 현황

21702250 일본어일본학과 김나연

<해방 이후 한국 관광>

-1950년대

1945년 독립 직후의 혼란기와 뒤이은 전쟁으로 인해 정치, 사회, 경제적으로 혼란한 상태였기 때문에 관광은 제한되었음.

전쟁복구사업을 추진하는 과정에서 관광의 중요성 인식하여 관광과 관련된 여러 조치가 시행되었지만 교통, 숙박시설의 미비와 관광객에 대한 안전이 보장되지 못해서 큰 성과를 거두지 못함. => 관광의 암흑기

-1960년대

1961년 관광사업진흥법을 제정하고 국제관광공사를 설립하면서 관광 진흥을 위한 제도적 기반을 다짐.

-1970년대

관광을 국가전략산업으로 지정하고 적극적으로 지원하고 육성.

국민관광에 대한 관심이 고조되어 관광기본법을 제정.

외래관광객 유치를 위한 국제관광정책을 수립하고 관광자원의 보호와 개발의 조화가 이루어짐.

-1980년대

여가 시간과 소득, 이동수단의 편리로 관광 활동 활성화 : 해운대해수욕장 등 부산광역시의 해양 관광자원을 이용한 피서, 경주의 불국사 등 정책적으로 조성된 관광단지들을 방문하는 국내관광이 주를 이루었고 일부 상류계층을 대상으로 해외여행도 조금씩 활성화.

86 아시안게임, 88 올림픽 성공적 유치로 외래관광객이 증가했고 89년도 해외여행전면자유화로 국민의 해외관광도 증가,

=> 외래관광, 국내관광, 국외관광의 조화

-1990년대

지방자치단체를 통한 지역별 관광 개발하여 국내 관광 홍보.

관광 관련 규제 완화 및 절차를 간소화 하여 한국 관광산업의 경쟁력 강화를 위한 기반을 마련.

-2000년대

국제화, 세계화 추세가 더욱 강조되었고 한류 열풍으로 외래관광객 증가

2007년 한국 관광의 넛크래커현상 가시화되어 외래관광객 하락

*넛크래커 현상 : 한국이 일본에는 기술과 품질 경쟁에서 밀리고 중국에는 가격경쟁에서 밀리는 현상.

-2010년대

복합, 융합산업과 고부가가치 관광산업 (MICE, 의료, 공연, 크루즈 등) 관광 인프라를 확충하여 외래관광객 유치.

*MICE 산업　:　회의(Meeting), 포상관광(Incentives), 컨벤션(Convention), 전시회(Echibition)을 지칭하고 부가가치가 높은 신규 산업을 나타내는 개념으로 등장.

<한국 관광 현황>

외래 관광객의 80%가 수도권 즉 서울에서만 관광 활동을 마무리하고 귀국하는 경우가 많다. 한국 전체 방한관광객수는 전 세계에서 약 20위권인 1400만명 수준이나, 서울을 방문한 외국인은 1000만명 수준으로 마스터 카드에서 발표한 “global desination cities index”에 따르면 서울은 전체 도시 중 10위를 기록했다.

한편으로는 체류형 관광보다 주로 쇼핑 위주의 단조로운 관광 일정이 지적되기도 한다. 물론 쇼핑 인프라는 외국인의 소비 수준을 높여 전체적인 경제 발전에 기여하나, 관광 대상지로서의 이미지가 불확실하고, 불확실한 이미지 때문에 구체적인 관광지 포지셔닝이 불가능해 외래 관광객의 재방문율을 떨어뜨린다는 지적도 크다.

-> 한국에는 정형화되고 특색 없고 인위적인 관광지가 너무 많고 충분히 활용 가능한 기존의 관광자원들은 잘 살리지 못하고 있다. 대부분의 외래여행객의 여행 루트를 보면 인천국제공항-경복궁-명동-이태원이 끝이다. 만약 지방에 간다면 부산, 제주도, 경주 정도로 간다. 요즘은 파주 DMZ 안보관광도 많이 가는 편, 문제는 한국 구석수석의 관광 수요가 너무 적다는 점.

예전에는 대한민국의 위상이 너무 낮았다 보니 관광산업이 그리 발달하지 않았는데, 그래 위상이 뜨고 세계적으로 급부상하면서 관광객이 늘어났다. 하지만 마냥 좋아할만한 것은 아닌게, 관광인프라가 못 따라간다는 지적이 있다고 한다. 물론 자본주의 국가애선 수요가 있어야 인프라가 발전하는 것이 필연적인 수순임을 생각한다면 관광 산업 발전의 계기가 될 수도 있다.

국민들이 국내여행을 외면하고 해외여행을 선호하여 문화체육관광부와 한국관광공사는 국내여행을 촉진시키기 위해 2014년부터 ‘여행주간’이라는 프로그램을 실시해오고 있다. TV 광고를 적극적으로 내보내고, 다양한 이벤트와 전국 각지의 관광명소 입장료 할인도 이뤄지고 있다.

또한 국내 여행을 촉진시키기 위해 코레일에서 청춘들을 위한 ‘내일로’라는 프로그램도 시행되고 있다.

한류의 영향으로 한국 관광에도 많은 영향을 받았다. 특히 k-pop과 k-beauty 산업이다, 한국관광공사가 제공한 2017 방한 외래 관광객 실태 조사 결과를 보면 방한 고려 원인이 쇼핑으로 가장 높았고 방한하여 주요 참여 활동도 쇼핑으로 가장 높은 결과를 보였다. 쇼핑 품목이라는 항목에서도 1위가 향수/화장품인 것으로 보아 한국의 k-beauty 산업이 활성화를 이루고 있다는 것이 보여진다.

주5일제가 보급되면서 여가시간이 늘어나게 되어 1인당 평균 여행일 수가 증가하고 있고 1인 여행객이 증가하고 있다.

일본 관광 현황

전준모

최근 일본 관광이 쉬워진 이유

1.아베노믹스의 양적완화 정책-엔화를 대량 생산하여 가치가 떨어져 여행 비용이 절감됨.

2.해외 관광객 유치를 통한 지역 경제 활성화 정책이 과거 10년동안 꾸준히 쌓아올려져 인프라가 구축되어있음.

3.2020년 도쿄 올림픽 준비를 위해 해외관광객의 적극적 유치를 정부 차원에서 지원.

4.해외여행 숙박 예약 어플과 같은 편의 서비스들이 급증.

일본 관광의 특징

1.치안이 좋다-과거 제국주의국 시절때부터 규율을 중시하는 사회였기 때문에 치안이 매우 잘 유지된다.

2.가깝다(한국 및 동아시아국 한정)-가까운 거리의 해외 여행이 가능. 여행 비용이 절감된다.

3.교통의 편리함-대중교통 인프라가 잘 갖춰져있어 이동에 불편함이 없다(다만 거리 대비 비용 증가폭이 높아 경비에 부담이 될 수 있다).

4.서비스의 품질이 높다-전체적으로 관광객을 포함한 손님에 대한 배려가 전체적으로 깔려있는 추세다.

일본의 관광지 특징

1.47개 도도부현 각각이 특색을 가지고 있으며 다양한 테마의 여행이 가능하다.

2.열대부터 한 대 기후까지 다양한 기후의 지역이 한 나라 안에 있어 계절에 맞춰 여행지를 고를수 있다.

한국 관광 정책의 비교와 시사점

일본어일본학과 정은혜

관광 정책(觀光政策)이란?

국가 또는 지방 행정 기관이 관광사업을 위하여 실시하는 정책.

사업실명제

공공기관 주요사업의 추진내용과 추진자의 실명을 국민에게 공개하는 제도

추진사업의 책임성과 투명성을 제고하기 위하여, 2016년부터 “사업실명제”를 도입하여 운영

2. 해외관광마케팅

-해외관광마케팅

시장별 유치전략 수립, 방한관광상품개발, 판촉, 초청지원, 소비자 대상 홍보이벤트 개최, 전시박람회 참가 한국 홍보, 신규 잠재시장 개척, MICE등 대량 인센티브관광객 유치, 해외광고

기업회의(Meeting), 포상관광(Incentive trip), 컨벤션(Convention), 전시박람회와 이벤트(Exhibition) 등의 영문 앞 글자를 딴 말. 좁은 의미에서 국제회의와 전시회를 주축으로 한 유망 산업을 뜻하며, 광의적 개념으로 참여자 중심의 보상관광과 메가 이벤트 등을 포함한 융·복합산업을 뜻한다.

- 마케팅지원 활동

주요관광시장 조사 분석, 관광통계 및 시장정보 제공, 한국관광 홍보 간행물 및 영상물 제작 배포, 한국관광 홈페이지 운영 및 정보제공, 관광사진 공모전 실시

3. 국제회의 유치

-유치가능 국제회의 발굴

국제회의 유치의향 조사, 국제기구 자료에 의한 유치가능 국제회의 조사, 유치가능성이 높은 국내단체에 대한 세일즈콜 및 유치권유 활동, 유관인사 방한 초청지원

-국제회의 유치에 대한 원스톱서비스 제공

국제회의 유치절차 안내 및 자문, 유치지지 및 환영 서신 제공, 보조금 지원(국제기구 간부 사전답사, 기념품 등), 한국홍보 간행물 및 영상물 제공, 한국홍보데스크 운영 지원, 공사 해외 지사망을 통한 유치활동지원

-국내개최가 확정된 국제회의 주관단체에 대한 지원

당해년도 개최지원 : 국제회의 개최관련 정보제공 및 자문, 보조금 지원 (관광프로그램 운영, 문화예술 공연 등), 한국홍보 간행물 및 영상물 제공, 한국홍보영상물 상영 및 관광안내데스크 운영 지원

관련된 연도, 해당되는 연도

참가자 유치증대를 위한 사전홍보 :　공사 해외 지사망을 통한 홍보, 보조금 지원 (기념품 등), 한국홍보 간행물 및 영상물 제공

-MICE 마케팅 활동

MICE 전문전시회 참가 및 한국 홍보관 운영, MICE전문지 광고 게재 및 기사화, 해외 MICE 로드쇼 (유치 설명회) 실시 및 세일즈콜 실시, 홍보간행물 제작, 배포 : 홍보영상물, 컨벤션 시설 안내 책자(영문)

-MICE 산업 육성 기반 조성

한국MICE육성협의회 (Korea MICE Alliance) 운영

Korea Mice Expo 개최

지방 컨벤션 유치세미나 개최

-컨벤션 정보 수집 및 제공

컨벤션 홈페이지 구축․운영(국문, 영문), 국제회의 주최기관정보 수집

국제회의 개최실적 및 계획․조사, 국내외 컨벤션 전담조직 및 전문시설 조사

MICE 캘린더 책자 발간 배포, 한국 컨벤션 e-newsletter 제작 발송

4. 국제협력

-국제기구와의 협력

관광 관련 공동사업 협력·추진을 통한 국제사회 한국관광 입지 제고

국제기구와의 네트워킹 확대를 통한 한국 관광 홍보 및 인지도 제고

광분야 청년인재 양성사업

-주요 협력 사업 내용

국제기구와의 네트워킹 확대를 통한 한국 관광 홍보: UNWTO 총회, 아세안+3NTOs 회의, APEC 관광실무자그룹, PATA 연차총회, 트래블 마트 등

세계 관광 기구

PATA (영어: Pacific Area Travel Association)는 아시아 태평양 관광협회의 약어이다.

관광 관련 국제 회의 참가를 통한 아젠다 발굴 및 국제기구 어워즈 수상노력 전개

국제기구 공동 관광 협력사업 추진 :　UNWTO 아시아태평양 뉴스레터 발간 등 공동사업 발굴 및 추진

관광분야 청년인재 양성사업：국내 관광전공 대학생 대상 관광 관련 국제기구 사무국 현장실습 기회 제공,　ASEAN+3 Youth Summit 참가 등

5．　관광안내정보서비스

-관광정보 사이트 운영

관광통계, 시장동향 등 각종 관광 관련 정보 제공

국문 및 외국어 여행정보 제공

-관광안내전화 1330 운영

내외국인 대상 24시간 관광안내서비스

서비스언어 : 한국어, 영어, 일본어, 중국어, 러시아어, 베트남어, 태국어, 말레이인도네시아어

서비스시간 : 24시간 연중무휴 (단, 러시아어/베트남어/태국어/말레이인도네시아어의 경우 08:00-19:00)

사용 방법 : (국내에서) 일반전화, 휴대폰 모두 국번없이 1330 / (해외에서) +82-2-1330

6. 지자체, 유관기관 협력

-지방자치단체

지자체와의 공동 네트워크 구성, 광역지자체와의 관광협의회 개최

지자체 관광홍보마케팅 지원, 지역 축제·대형이벤트·박람회 및 설명회 개최 지원

지역 관광소재 발굴 및 상품화지원

-유관기관

관광업계 및 단체와의 공동 협력사업 (업무협정, 제휴, 공동사업 등)

7.국내 관광 수용 태세 개선

-국내수용태세 개선

관광불편신고센터 운영, 명예통역안내원 제도 운영

관광안내소 표준화, 관광안내표지판 표준화

외국어 관광안내표기 표준화, 지자체 관광수용태세 개선

중저가 숙박시설/서비스 인증, 중저가 관광호텔 체인화

외래관광객 전문식당 지원

-관광 전문인력 교육

프리미엄 관광통역안내사 교육, 문화관광해설사 심화교육

의료관광 코디네이터 교육, 국외여행인솔자 소양교육

문화체육관광부 공무원 관광소양교육, 관광학과 대학생 산학협력실습

해외관광인턴십 사업

-국내종사원 국가자격시험관리

관광통역안내사, 호텔경영사, 호텔관리사 자격증 발급

8. 국내관광진흥

-‘쉼표가 있는 삶, 장애물 없는 관광환경 조성을 통한’ 국민 관광복지 확대

근로자 휴가 지원 사업: 직장 내 자유로운 휴가 문화 조성을 위해 기업과 정부가 함께 근로자의 국내여행 경비 지원

열린 관광 환경 조성 강화: 모든 관광객이 이동의 불편 및 관광활동에 제약 없이 이용할 수 있는 ‘열린 관광지’ 조성

‘여행이 있는 일상’ 국내여행 및 휴가확산 캠페인으로 국민 지역관광 참여 확대

정부, 유관기관 공동 ‘여행주간’ 추진, 국내여행 및 휴가확산을 위한 캠페인 전개‘추천 가볼만한 곳’, ‘한국관광 100선’, ‘한국관광의 별’ 선정 사업을 통한 지역관광 소재 발굴 및 홍보국민 요구에 부합하는 맞춤형 여행정보 서비스 제공

-지역균형발전을 위한 지역거점 특화관광 콘텐츠 집중 육성

대표 관광지 육성을 통한 지역경제 활성화

전국 10개 권역별 특화 테마관광 개발을 위한 중장기 종합 육성사업 ‘대한민국 테마여행 10선’ 사업 추진지역관광 경쟁력을 높이는 지역특화 콘텐츠 확충

9. 남북관광교류

-남북관광교류협력 환경조성, 남북관광자문위원회 운영

대북관광협력 채널을 활용한 사업 다양화 노력, 백두산, 개성, 평양 등 북한관광자원 남북공동조사 추진, 남북 문화관광교류행사 개최, 지원, 북한관광 관련 각종 조사ㆍ연구 보고서 발간

북한관광자원 데이터베이스화

-국제회의 유치에 대한 원스톱서비스 제공

남북 연계관광상품 개발 지원, 국내외 북한관광 홍보활동 강화

-금강산관광사업 업무 활성화

금강산 지사 운영, 금강산 현지자산(온천장, 문화회관, 온정각) 관리, 금강산 관광실태 및 만족도에 관한 설문조사 실시

일본의 관광 정책

일본어일본학과 신현국

1. 관광권 정비

일본에서는 관광의 진흥을 위해 자연,역사,문화 등이 밀접하게 연관된 관광지를 하나로 묶어 관광권을 형성하고 서로 연계하여 2박3일 이상의 관광객 체류에도 대응할 수 있도록 대처능력 및 관광지의 매력을 높이 고자 정비를 실시 하고 있다.

정비의 중요한 요소로는 정보제공의 충실, 숙박 매력의 향상 관광안내의 충실, 체류를 촉진하는 이벤트,이동의 쾌적과 편의, 역사적 건축물의 수 등이 있고 이를 위해 관광법을 기반으로 사업비를 지원하여 더 많은 관광객 유치를 목표로 하고 있다.

2.MICE 유치 추진

mice란 MEETING : 기업의 미팅 , INSENTIVE TRAVEL : 포상휴가 및 해외연수 , CONVENTION : 국제회의, 학술회 EVENT : 문화, 체육 행사  의 이니셜을 합친 말이며 일본에서는 2011년 이후 특히 국제회의의 유치를 50퍼센트 이상 높이기 위해 노력하고 있다. 국제회의 이외 의 mice 추진에 대해서도 여행객의 증대, 경제효과 , 지역의 국제화, 활성화에 큰의미를 갖기 때문에 관광 진흥을 위해서 더욱더 집중할 필요성이 있다. 실제 2006년에서 2008년 간 국제회의 유치 건이 확연히 증가됨이 보여진다.

3.국제관광 호텔정비법

호텔 및 기타 숙박시설에 대한 등록제도를 실시하고 이러한 시설의 정비를 꾀함과 동시에 관광객들에게 정보를 제공하여 외국인들에게 접객을 충실케하고 관광 진흥을 목표로 한다.

국제관광 호텔정비법에 등록된 숙박업체는 관광객이 안심하고 숙박할 수 있도록 동법에서 규정하는 일정한 규정(객실수,안내판 등)을 준수 하여야 한다.

대신 호텔, 여관에는 세제상의 우대조치가 인정된다. 지방세와 불균일과세

특히 외국인 여행자 유치 촉진을 위한 설비투자를 지원하는 세제상의 특혜도 마련되어 있다.

4.관광 인재 육성

관광 카리스마 백선 위원회를 설립함으로 인해 관광의 진흥을 이끈 100명의 선구자를 선별하고 그들의 노하우를 인재들에게 보급함과 동시에 목표의식을 깨우고 관광지 매력개선에 도움을 줄 수 있다.

그리고 자원 여행가이드를 지역별 언어별로 나눠 연락처를 게시하여 여행에 대한 부담감을 줄이고 현지 안내원을 채용하여 여행의 편의성을 높인다.

5.한국의 관광 정책과의 차이점